Cancellazione dell'abbonamento

L'utente può cancellare il proprio abbonamento secondo le opzioni disponibili nell'app o contattando il supporto all'indirizzo support@starrev360.com.

La cancellazione dell'abbonamento impedisce futuri addebiti, ma non comporta necessariamente l'eliminazione immediata dell'account né di tutti i dati associati.

Gli abbonamenti, i pagamenti, la fatturazione e la gestione IVA sono gestiti tramite Paddle come Merchant of Record. Alcune operazioni relative ai pagamenti possono quindi essere gestite secondo le procedure e le condizioni applicabili di Paddle.

Cancellazione dell'account

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account secondo le opzioni disponibili nell'app o contattando il supporto.

La cancellazione dell'account può comportare la disattivazione dell'accesso al servizio e la rimozione dei dati personali non più necessari, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta o consentita dalla legge applicabile.

Eliminazione dei dati personali

L'utente può richiedere l'eliminazione dei propri dati personali scrivendo a privacy@starrev360.com.

Alcuni dati possono essere conservati quando necessario per obblighi fiscali, amministrativi, sicurezza, conformità legale, gestione dei pagamenti, prevenzione di abusi o difesa di diritti.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, consultare la Privacy Policy.

Dati che possono essere conservati

Anche dopo la cancellazione dell'account o dell'abbonamento, StarRev360 può conservare alcuni dati quando necessario per:

• obblighi fiscali o contabili;
• gestione amministrativa;
• sicurezza del servizio;
• prevenzione di frodi o abusi;
• conformità legale;
• gestione di contestazioni;
• difesa di diritti.

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario rispetto alle finalità applicabili.

Revoca del collegamento Google

L'utente può revocare l'accesso a Google Business Profile dal proprio account Google o dalle impostazioni disponibili.

La revoca dell'accesso a Google Business Profile interrompe o limita le funzioni collegate alle recensioni Google, ma non cancella automaticamente un abbonamento attivo.

Per evitare futuri addebiti, l'utente deve cancellare anche l'abbonamento corrispondente, quando esistente.

Rimborsi

StarRev360 offre un periodo di prova gratuita di 15 giorni per valutare il servizio prima di attivare un piano a pagamento.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o dalle condizioni applicabili del Merchant of Record Paddle, i pagamenti relativi ai rinnovi degli abbonamenti mensili o annuali non sono rimborsabili.

Eventuali richieste di rimborso potranno essere valutate caso per caso, anche in base alle policy di Paddle, al tipo di piano acquistato, all'utilizzo del servizio e alla normativa applicabile.

Come contattare il supporto

Per richieste relative a cancellazione account, abbonamento o rimborsi, l'utente può contattare support@starrev360.com.

Per richieste relative ai dati personali: privacy@starrev360.com.

Ultimo aggiornamento

12 agosto 2026

Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción según las opciones disponibles en la app o contactando con soporte en support@starrev360.com.

La cancelación de la suscripción impide futuros cargos, pero no implica necesariamente la eliminación inmediata de la cuenta ni de todos los datos asociados.

Las suscripciones, los pagos, la facturación y la gestión del IVA son gestionados por Paddle como Merchant of Record. Algunas operaciones relacionadas con los pagos pueden gestionarse según los procedimientos y condiciones aplicables de Paddle.

Cancelación de la cuenta

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta según las opciones disponibles en la app o contactando con soporte.

La cancelación de la cuenta puede implicar la desactivación del acceso al servicio y la eliminación de los datos personales que ya no sean necesarios, salvo en los casos en que la conservación sea requerida o permitida por la ley aplicable.

Eliminación de datos personales

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a privacy@starrev360.com.

Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por obligaciones fiscales, administrativas, seguridad, cumplimiento legal, gestión de pagos, prevención de abusos o defensa de derechos.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consultar la Política de privacidad.

Datos que pueden conservarse

Incluso después de la cancelación de la cuenta o de la suscripción, StarRev360 puede conservar algunos datos cuando sea necesario para:

• obligaciones fiscales o contables;
• gestión administrativa;
• seguridad del servicio;
• prevención de fraude o abuso;
• cumplimiento legal;
• gestión de reclamaciones;
• defensa de derechos.

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario según las finalidades aplicables.

Revocación de la conexión con Google

El usuario puede revocar el acceso a Google Business Profile desde su cuenta de Google o desde las opciones disponibles.

La revocación del acceso a Google Business Profile interrumpe o limita las funciones relacionadas con las reseñas de Google, pero no cancela automáticamente una suscripción activa.

Para evitar futuros cargos, el usuario debe cancelar también la suscripción correspondiente, cuando exista.

Reembolsos

StarRev360 ofrece un periodo de prueba gratuita de 15 días para evaluar el servicio antes de activar un plan de pago.

Salvo que la ley aplicable o las condiciones aplicables del Merchant of Record Paddle dispongan lo contrario, los pagos correspondientes a renovaciones de suscripciones mensuales o anuales no son reembolsables.

Las solicitudes de reembolso podrán evaluarse caso por caso, también según las políticas de Paddle, el tipo de plan adquirido, el uso del servicio y la normativa aplicable.

Cómo contactar con soporte

Para solicitudes relacionadas con cancelación de cuenta, suscripción o reembolsos, el usuario puede contactar con support@starrev360.com.

Para solicitudes relacionadas con datos personales: privacy@starrev360.com.

Última actualización

12 de agosto de 2026

Subscription cancellation

Users may cancel their subscription using the options available in the app or by contacting support at support@starrev360.com.

Cancelling a subscription prevents future charges, but does not necessarily result in the immediate deletion of the account or all associated data.

Subscriptions, payments, billing and VAT management are handled by Paddle as Merchant of Record. Some payment-related operations may therefore be handled according to Paddle's applicable procedures and terms.

Account cancellation

Users may request cancellation of their account using the options available in the app or by contacting support.

Account cancellation may result in the deactivation of access to the service and the deletion of personal data that is no longer necessary, except where retention is required or permitted by applicable law.

Personal data deletion

Users may request deletion of their personal data by writing to privacy@starrev360.com.

Some data may be retained where necessary for tax, administrative, security, legal compliance, payment management, abuse prevention or legal defence purposes.

For more details about the processing of personal data, please see the Privacy Policy.

Data that may be retained

Even after account or subscription cancellation, StarRev360 may retain some data where necessary for:

• tax or accounting obligations;
• administrative management;
• service security;
• fraud or abuse prevention;
• legal compliance;
• dispute management;
• legal defence.

Data is retained only for as long as necessary for the applicable purposes.

Revoking the Google connection

Users may revoke access to Google Business Profile from their Google account or from the available settings.

Revoking access to Google Business Profile interrupts or limits the features connected to Google reviews, but does not automatically cancel an active subscription.

To avoid future charges, users must also cancel the corresponding subscription, where applicable.

Refunds

StarRev360 offers a 15-day free trial so users can evaluate the service before activating a paid plan.

Unless otherwise required by applicable law or by the applicable terms of the Merchant of Record Paddle, payments for monthly or annual subscription renewals are non-refundable.

Refund requests may be evaluated on a case-by-case basis, also according to Paddle's policies, the type of plan purchased, the use of the service and applicable law.

How to contact support

For requests related to account cancellation, subscription cancellation or refunds, users may contact support@starrev360.com.

For requests related to personal data: privacy@starrev360.com.

Last updated

August 12, 2026